การแก้ปัญหาความขัดแย้ง (EN)

หลักสูตรนี้จะได้เรียนรู้วิธีการระบุข้อขัดแย้ง รวมทั้งทฤษฎีและวิธีการแก้ไขข้อขัดแย้ง ไม่ว่าความขัดแย้งนั้นจะอยู่ในขั้นตอนแรกหรือกลาง และยังได้เรียนรู้ว่าการจัดการความโกรธและความเครียดจะสามารถป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งได้อย่างไร มี 8 หัวข้อ 2 สถานการณ์จำลอง และแบบทดสอบ ประกอบด้วยการทำความเข้าใจความขัดแย้ง ขั้นตอนของความขัดแย้ง เครื่องมือ LECSR ทฤษฎีการแก้ปัญหาความขัดแย้ง 7 รูปแบบในการแก้ไขปัญหาความขัดแย้ง การร่วมมือกันในการแก้ปัญหาความขัดแย้ง ทักษะสำหรับการแก้ปัญหาความขัดแย้ง และการจัดการความโกรธและความเครียด